Términos y condiciones
Términos y condiciones de uso
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Contenidos
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Ley aplicable y resolución de controversias
Estos Términos y Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación italiana. En caso de controversia derivada de los Términos y Condiciones Generales de Uso entre el Titular y cualquiera de sus usuarios finales
Condiciones de venta
La oferta y la venta de productos en "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) se rigen por las siguientes Condiciones Generales de Venta. Los productos adquiridos en "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) son vendidos directamente por Artdealer
Ámbito de aplicación de estas condiciones de venta
Estas Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) entre los usuarios del sitio antes mencionado y el Vendedor.
Las Condiciones Generales de Venta no regulan la prestación de servicios ni la venta de productos por sujetos distintos del Vendedor que estén presentes en "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) mediante enlaces, banners u otras conexiones de hipertexto. Corresponde al usuario consultar las condiciones de venta antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de sujetos distintos del Vendedor. Diana no es responsable de la prestación de servicios por terceros distintos del Vendedor ni de la celebración de operaciones de comercio electrónico entre los usuarios de "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) y terceros.
El Vendedor utiliza los sitios web de "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) para ofrecer productos en venta y desarrollar sus actividades de comercio electrónico exclusivamente con sus usuarios finales en calidad de “consumidores”, es decir, personas físicas que no actúan con fines comerciales, empresariales o profesionales.
Asimismo, el Vendedor se reserva el derecho de no tramitar pedidos procedentes de personas que no sean “consumidores” o pedidos que no se ajusten a sus políticas comerciales.
Celebración del contrato entre el consumidor y el Vendedor
El idioma disponible para celebrar el contrato con el Vendedor es el italiano.
No se aceptarán solicitudes de compra procedentes de países distintos de los indicados.
Los consumidores que deseen realizar un pedido de compra de uno o más productos en "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) deberán completar el formulario de pedido electrónico y enviarlo telemáticamente al Vendedor siguiendo las instrucciones correspondientes, a fin de celebrar el contrato de compraventa.
El formulario de pedido incluye una referencia a estas Condiciones Generales de Venta y a la Información sobre el Derecho de Devolución, así como un resumen de las características esenciales de cada producto pedido y su precio correspondiente —incluidos todos los impuestos aplicables—, los métodos de pago aceptados, las modalidades de entrega de los productos adquiridos, los gastos de envío y entrega, las condiciones para ejercer el derecho de devolución y los plazos para devolver los productos adquiridos.
Antes de proceder con la compra mediante el envío del formulario de pedido, el consumidor deberá leer atentamente las Condiciones Generales de Venta y la Información sobre el Derecho de Devolución; asimismo, podrá imprimir, guardar o reproducir una copia para uso personal.
Antes de enviar el formulario de pedido, el consumidor podrá identificar y corregir cualquier error en los datos introducidos.
Al enviar el formulario de pedido, el consumidor declara haber comprendido y aceptado su contenido, así como las Condiciones Generales de Venta y Uso, la Política de Privacidad y las normas sobre el Derecho de Devolución. La falta de aceptación íntegra de dichos contenidos dará lugar a la anulación del pedido.
Los precios de los productos podrán ser objeto de revisión. El consumidor deberá comprobar el precio final de cada producto antes de enviar el formulario de pedido correspondiente.
El contrato se considerará celebrado cuando el Vendedor reciba telemáticamente el formulario de pedido y haya comprobado que los datos relativos al pedido son correctos.
Una vez celebrado el contrato, el Vendedor tramitará el pedido de compra.
El formulario de pedido se archivará en la base de datos del Vendedor durante el tiempo necesario para tramitar los pedidos y, en todo caso, dentro de los plazos previstos por la ley. El consumidor podrá consultar los pedidos realizados accediendo a su perfil y a la sección correspondiente.
El Vendedor se reserva el derecho de no atender los pedidos de compra incompletos o incorrectos, aquellos cuya solvencia no esté suficientemente garantizada o aquellos relativos a productos no disponibles. En estos casos, el Vendedor enviará al consumidor un correo electrónico para informarle de que el contrato no se ha celebrado y de que el pedido de compra no ha sido tramitado, indicando los motivos.
Si los productos presentados en "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) dejan de estar disponibles o a la venta en el momento del último acceso al sitio o del envío del formulario de pedido, el Vendedor deberá comunicar oportunamente al consumidor la falta de disponibilidad de los productos solicitados y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que se envió el pedido al Vendedor. Si el pedido ya se hubiera enviado y pagado, el Vendedor reembolsará el importe correspondiente, sin obligación de abonar indemnización alguna.
Una vez celebrado el contrato, el Vendedor enviará al consumidor por correo electrónico un acuse de recibo del pedido de compra, que incluirá la información ya contenida en el formulario de pedido —referencia a las Condiciones Generales de Venta y a la Información sobre el Derecho de Devolución, información sobre las características esenciales del producto y el precio detallado, los métodos de pago, el derecho de devolución y los gastos de entrega—.
Características de los bienes en venta
Las características esenciales de los productos presentados en "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) figuran en la ficha detallada de cada producto. No obstante, las imágenes y los colores de los productos en venta pueden diferir de los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizados.
Todos los productos se entregan con una etiqueta identificativa fijada mediante un precinto de un solo uso. Para ejercer el derecho de devolución, tanto la etiqueta como el precinto deberán permanecer íntegramente adheridos al producto.
En caso de devolución, el Vendedor tendrá derecho a rechazar los productos que ya no conserven la etiqueta, hayan sido alterados en sus características esenciales o cualitativas, o hayan sufrido daños.
Pagos
Los métodos de pago de los productos adquiridos y los correspondientes gastos de envío y entrega se indican en el formulario de pedido y forman parte integrante de estas Condiciones de Venta.
Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, la información financiera —por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o débito o su fecha de vencimiento— se transmitirá cifrada a Stripe, proveedor de los servicios de pago electrónico remoto correspondientes, sin que terceros puedan acceder de ningún modo a dicha información. Asimismo, el Vendedor no utilizará esta información salvo para completar los trámites relativos a la compra para la que se facilitó, emitir el reembolso correspondiente en caso de devolución de los productos tras el ejercicio del derecho de devolución, o prevenir fraudes en "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) o informar de ellos a la policía cuando resulte necesario. El importe correspondiente a la compra de los productos y a los gastos de entrega, según se indica en el formulario de pedido, se cargará en el momento de la compra.
Envío y entrega de los productos
Los productos solicitados en "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) se enviarán por mensajería exprés; el consumidor podrá elegir el servicio al finalizar la compra.
El consumidor deberá elegir la modalidad preferida al completar el formulario de pedido.
Los plazos de entrega se calculan en días hábiles y no incluyen los días festivos.
Selecciona el país de entrega en el menú "Envíos".
Solo podrás completar el proceso de pedido si el envío se realiza a uno de los países incluidos en el menú de países de entrega.
Si tu país de entrega no aparece en la lista, no podrás completar el proceso de pedido porque no realizamos envíos a ese país.
Si cambias el país de envío durante el proceso de pedido, tu carrito de compra se vaciará automáticamente.
Solo para Italia: este sitio web no está autorizado a vender ni enviar a Livigno, Campione d’Italia, San Marino ni la Ciudad del Vaticano.
Derecho de devolución
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado con el Vendedor, sin penalización y sin necesidad de indicar el motivo, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los productos adquiridos en "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968).
Para desistir del contrato, el consumidor deberá seguir este procedimiento:
enviar un correo electrónico al Vendedor, asegurándose de que se hayan cumplido todas las condiciones previstas en el punto 6.6;
devolver los productos al Vendedor entregándolos al servicio de mensajería, de conformidad con las modalidades indicadas en los apartados siguientes, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los bienes;
esperar a que el Vendedor confirme la aceptación de la devolución y efectúe posteriormente el reembolso.
Los gastos de devolución de los bienes adquiridos correrán a cargo del comprador.
Además del cumplimiento de los plazos y modalidades descritos en los puntos anteriores, el Derecho de Devolución se considerará correctamente ejercido cuando también se cumplan íntegramente las siguientes condiciones:
el correo electrónico con la solicitud de devolución deberá enviarse al Vendedor dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los productos;
los productos no deberán haber sido utilizados, usados, lavados ni dañados;
la etiqueta identificativa deberá seguir adherida a los productos mediante el precinto de un solo uso que forma parte integrante del producto;
los productos deberán devolverse en su embalaje original;
los productos devueltos deberán entregarse al transportista dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los productos.
Si el Derecho de Devolución se ejerce de conformidad con las modalidades y los plazos indicados, el Vendedor reembolsará los pagos ya recibidos por la compra de los productos según las modalidades y los plazos previstos.
Los importes se reembolsarán lo antes posible; en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que el Vendedor reciba los bienes en sus almacenes, este iniciará el procedimiento de reembolso una vez comprobado que el procedimiento de devolución se ha realizado correctamente.
Si no se respetan las modalidades y los plazos para ejercer el derecho de devolución especificados en este apartado, el Consumidor no tendrá derecho al reembolso de los importes ya abonados al Vendedor; no obstante, podrá solicitar, por su propia cuenta y cargo, que se le devuelvan los productos en el estado en que fueron entregados al Vendedor. En caso contrario, el Vendedor podrá conservar los productos, así como los importes ya abonados por su compra.
Plazos y modalidades de reembolso
Tras la devolución de los productos, el Vendedor realizará todas las comprobaciones necesarias para verificar que dichos productos cumplen los términos y condiciones indicados en el apartado 6. Si el resultado de estas comprobaciones es positivo, el Vendedor enviará al Consumidor un correo electrónico para confirmar la aceptación de los productos devueltos.
Cualquiera que sea el método de pago utilizado por el Consumidor, el Vendedor tramitará el reembolso lo antes posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que reciba los bienes en sus almacenes, una vez comprobado que el procedimiento correspondiente se ha realizado correctamente y aceptados los bienes devueltos.
Si la persona destinataria de los productos indicada en el formulario de pedido fuera distinta de la persona que pagó la compra, en caso de ejercerse el derecho de devolución, el Vendedor reembolsará el importe abonado a quien haya efectuado el pago.
La fecha valor del abono será la misma que la del cargo; por consiguiente, no se producirá ninguna pérdida en concepto de intereses bancarios.
Privacidad
El Consumidor podrá obtener información sobre el tratamiento de datos personales consultando la Política de Privacidad.
Las Condiciones Generales de Uso también contienen información importante sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios y las medidas de seguridad adoptadas.
Para cualquier otra información sobre la Política de Privacidad, puedes comunicarte directamente con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: hello@artdealerjournal.com
Ley aplicable y resolución de controversias
Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación italiana y, en particular, por el Decreto Legislativo n.º 206 de 6 de septiembre de 2005, relativo al Código del Consumidor, con especial referencia a la normativa sobre contratos a distancia, y por el Decreto Legislativo n.º 70 de 9 de abril de 2003, relativo a determinados aspectos del comercio electrónico.
En caso de controversia entre el Vendedor y cualquier usuario final derivada de las Condiciones Generales de Venta
Modificación y actualización
Las Condiciones Generales de Venta podrán modificarse, también para tener en cuenta cualquier cambio legislativo. Las nuevas Condiciones Generales de Venta surtirán efecto desde la fecha de su publicación en el sitio.
Atención al Cliente
El Consumidor podrá solicitar cualquier información a nuestros servicios de asistencia; para ello, deberá ponerse en contacto con Atención al Cliente.
También puedes comunicarte con el Vendedor por correo electrónico en la siguiente dirección: hello@artdealerjournal.com
Política de Privacidad
La siguiente Política de Privacidad se aplica cuando el usuario accede al sitio web de Art Dealer, navega por él y utiliza sus servicios, incluso sin comprar ningún producto.
Información de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003
Responsables del tratamiento y recopilación de datos personales de los usuarios
La recopilación de datos personales del usuario en el sitio web de "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) puede ser necesaria para alcanzar los fines especificados en la correspondiente información o puede ser opcional. El carácter obligatorio u opcional de los datos se indicará en cada caso —en relación con las solicitudes individuales de información— en el momento de recopilar los datos. La falta de suministro de información en los campos obligatorios impedirá alcanzar la finalidad principal de la recopilación específica y también podrá impedir que la empresa complete la compra o preste servicios adicionales, como el envío de boletines informativos.
La recopilación de datos adicionales distintos de los marcados como obligatorios no tendrá consecuencia alguna.
De conformidad con el artículo 7 del Decreto Legislativo 196/2003, el usuario tendrá derecho a obtener de Art Dealer la confirmación de si se están tratando sus datos personales, aunque todavía no estén registrados, así como a obtener su actualización.
Asimismo, el usuario tendrá derecho a obtener de Art Dealer información sobre el origen de sus datos personales, las finalidades para las que se recopilan, las modalidades de tratamiento y los medios informáticos utilizados para tratarlos, los datos identificativos de los titulares y responsables del tratamiento, y los sujetos o categorías de sujetos que pueden obtener los datos o conocerlos por ser, por ejemplo, personas encargadas del tratamiento.
la actualización, rectificación e integración de los datos personales;
la supresión, transformación en forma anónima o bloqueo de los datos personales tratados infringiendo la ley, incluidos los datos cuya conservación no sea necesaria para los fines para los que fueron recopilados y posteriormente tratados;
la acreditación de que las operaciones y el contenido descritos en los apartados a) y b) también se han comunicado a terceros, salvo que dicha comunicación exija el empleo de medios desproporcionados con respecto al derecho protegido.
Por motivos legítimos, el usuario podrá oponerse total o parcialmente a:
el tratamiento de sus datos personales, aunque sean pertinentes para los fines para los que fueron recopilados;
el tratamiento de sus datos personales con fines de envío de publicidad o materiales de marketing, o para la realización de estudios de mercado.
Para ejercer los derechos antes mencionados, el usuario podrá enviar una solicitud a Diana, sociedad encargada de hacer efectivos los derechos del interesado, mediante:
correo electrónico: hello@artdealerjournal.com;
Principios
La política de privacidad del sitio web de "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968) se basa en los siguientes principios:
tratar los datos personales únicamente para las finalidades y mediante las modalidades descritas en la información presentada en el momento de su recopilación;
utilizar los datos para finalidades adicionales a aquellas para las que fueron recopilados únicamente si el usuario presta su consentimiento específico;
comunicar los datos a terceros únicamente para prestar el servicio solicitado y siempre que se haya designado a un responsable de su tratamiento. No comunicar, ceder ni transferir datos a terceros sin informar previamente al usuario y obtener su consentimiento;
atender las solicitudes de supresión, modificación e integración de los datos facilitados y no utilizar los datos personales para enviar publicidad de ningún tipo sin el consentimiento del usuario;
garantizar una gestión correcta y lícita de los datos, proteger la privacidad de los usuarios y aplicar las medidas de seguridad adecuadas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos recopilados.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para prestar los servicios disponibles tras acceder al sitio web de "Art dealer" (Ad Tech srl IT13589440968). Dichos servicios son los siguientes:
iniciar sesión en el sitio web para utilizar los servicios correspondientes;
utilizar otros servicios específicos, como la creación de una Lista de Deseos;
tramitar pedidos y las actividades relacionadas;
gestionar las solicitudes del usuario, como consultas técnicas y comerciales, el estado del pedido y cualquier otra solicitud;
ponerse en contacto con Atención al Cliente;
finalidades de marketing —recepción de boletines informativos, novedades de productos y promociones—.
Las finalidades específicas para las que se tratan los datos se resumen en la información prevista en el art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003, que se muestra al usuario cuando se recopilan sus datos personales.
En algunos casos, según se indique claramente en la información, los datos podrán someterse —previo consentimiento expreso— a un tratamiento destinado a crear perfiles basados en las preferencias y compras del usuario, con el fin de enviarle información relacionada con sus necesidades e intereses.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 130, apartado 4, del Decreto Legislativo 196/2003, que permite al titular utilizar los datos para enviar correos electrónicos publicitarios sobre productos y servicios similares a los ya adquiridos, salvo que el interesado se haya opuesto expresamente a dicho uso.
Los datos del usuario solo se comunicarán a terceros con su consentimiento expreso, salvo cuando dicha comunicación sea obligatoria por ley o necesaria para fines previstos por la ley para los cuales no se requiera el consentimiento directo del interesado; en estos casos, los datos podrán ponerse a disposición de terceros que los tratarán de forma independiente y únicamente para los fines antes mencionados —por ejemplo, a solicitud de la policía, un tribunal u otras autoridades competentes, o para cumplir obligaciones derivadas del contrato celebrado, como ocurre con la comunicación a Globalcollect para el pago de los productos adquiridos—.
Cualquier finalidad distinta de aquella específica para la que se hayan facilitado los datos personales se indicará en la información correspondiente y Art Dealer solo la perseguirá después de obtener el consentimiento del usuario.
Casos de exclusión del consentimiento
De conformidad con el Decreto Legislativo 196/2003, Art Dealer podrá tratar los datos personales del usuario sin solicitar su consentimiento cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o para ejecutar las obligaciones asumidas en virtud del contrato.
Datos personales de terceros
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Contacto
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Ley aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación italiana y, en particular, por el Código en materia de protección de datos personales —Decreto Legislativo n.º 196 de 30 de junio de 2003—, que regula el tratamiento de datos personales, incluso en el extranjero, realizado por cualquier persona residente o establecida en Italia.
El Código garantiza que el tratamiento de datos personales se realice respetando los derechos y libertades fundamentales, así como la dignidad del interesado, con especial referencia a la confidencialidad, la identidad personal y el derecho a la protección de los datos personales.
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